Google Local Guides in BANGLADESH: The Drama - বাংলাদেশ গুগোল লোকাল গাইডস ও প্রয়োগ অসম্পূর্নতা

বাংলাদেশ মধ্যম আয়ের দেশ নাকি উন্নয়নশীল দেশ তা নিয়ে কথা বলার মত ঘিলু এখনো আমার মাথায় উতপাদিত হয়নি তবে টেকনিকাল সেক্টরের দিক থেকে অবশ্যই আমাদের দেশ ক্রম উন্নয়নশীল ও উজ্জ্বল ভবিৎষত সম্পূর্ন একটি দেশ। আমাদের দেশে কিছু আর্ন্তজাতিক মানের ব্যাক্তি ও প্রতিষ্ঠান আছে যারা টেকনিকাল নানা সাইড নিয়ে কাজ করে যাচ্ছে। ফ্রি ল্যান্সিং থেকে শুরু করে আর্ন্তজাতিক প্রতিষ্ঠানের সাথে অংশিদারিত্বের মাধ্যমে টেকনোলজি, গ্রফিক্স,সফটোয়্যার, হার্ডোয়ার, ডেভোলোপিং সহ নানা সেক্টরে নানা রকম প্রতিষ্ঠান গড়ে ঊঠতে দেখছি প্রতি মূহূর্তে। যারা প্রফেশনালি কাজ করে যাচ্ছে তারা তাদের উৎপাদনের চাহিদা মোতাবেক কাজ করে যাচ্ছে। তাদের কোয়ালিটির দিকে আঙ্গুল তুলে দেখানোর মত যোগ্যতা আমার নেই। কিন্তু চোখের সামনে নানা সময়ে নানা রকম টেকনিক্যাল ইরোর খুজে পাচ্ছি যখন আমি কোন রকম টেকনিকাল ভলেন্টিয়ারিং ডেভোলপমেন্ট সেক্টরে কাজ করতে যাচ্ছি। আজ তেমন একটি সেক্টর নিয়ে কথা বলবো যা বাংলাদেশেকে টেকনোলজিকালি সাউন্ড হিসেবে গড়ে তুলে সাহায্য করছে ও করবে।

গুগোল লোকাল গাইড (Google Local Guides)

 সবাই জানে গুগোল একটি ফ্রি সেবার মাধ্যম যা তার অনেকগুলো সেবার উন্নয় ঘটিয়ে থাকে তার ভলেন্টিয়ার ডেভলোপারদের মাধ্যমে। লোকাল গাইড তেমনি একটি পরিসেবা। ১১ তম দেশ হিসেবে গুগোল লোকাল গাইড এর পদার্পন হয়েছিলো আমাদের দেশে (তথ্য মতে)। এটি মূলত পরিচয় করিয়ে দেওয়া হয়েছিলো গুগোল ম্যাপস ও প্লাস এর অংশ হিসেবে। যার লক্ষ পর্যটকদের তাদের গন্তব্যের সম্পর্কে ধারনা দেওয়া। কোন পথে কোথায় গিয়ে কি টাইপ সেবা আপনি পেতে পারেন তার ধারনা আপনি পাবেন এই সেবা থেকে। গুগোল লোকাল গাইড সম্পর্কে পরবর্তীতে বিস্তারিত লিখবো এক সময়। এখন দেখা যাক এই প্রকল্পে বাংলাদেশের ডেভোলপারদের অবস্থান

আমাদের দেশ তার কর্মঠ সন্তানদের কল্যানে এমন টাইপের নানামুখি ভলেন্টিয়ারিং সার্ভিসের দিক থেকে অনেক এগিয়ে গেছে। আমাদের দেশের ম্যাপ ম্যাকারদের ও লোকাল গাইডদের কল্যানে ভারতের মত টেকনিকালি সাউণ্ড দেশের আগে আমাদের দেশের কয়েক শহরে গুগোল স্ট্রিট ভিউ এর কাজ সম্পূর্ন হয়ে গেছে ও আরো কাজ চলছে। লোকাল গাইড ও ভালোই কার্যকারি হিসেবে দেখা দিতে পারতো আমাদের দেশের মানুষ ও আমাদের দেশে আসা পর্যটকদের জন্য। কিন্তু পিছিয়ে যাচ্ছে কিছু না বুঝে নিয়ে নেওয়া স্টেপের কারনে।

* গুগোল লোকাল গাইড এর গাইডিং এর জন্য বেছে নেওয়া যায় শুধু মাত্র গুগোল ম্যাপস এ এ্যাড করা স্থান এর। এ্যাদ করার পরবর্তীতে সেই নামে গুগোল প্লাসে একটি প্লেস এর আইডি ওপেন হয় যাতে লোকাল গাইডরা প্লেসের সম্পর্কে তাদের অভিজ্ঞতা ও প্লেসের বর্ননা দিয়ে থাকে। অনেক ক্ষেত্রেই নানা দরকারি যায়গা ম্যাপস এ যোগ করা বাদ পরে যায় ম্যাপার্স দের না যানা বা স্থানের সম্পর্কে ধারনা না থাকার কারনে। তাই সে ক্ষেত্রে দক্ষ ম্যাপার্স দরকার।

* আমদের সুদক্ষ ও যেনে কাজ করতে নামা লোকাল গাইড এর থেকে না বুঝে শুধু আগ্রহ বলে চোখের সামনে চলে আসা সাইট টির কোন রকম বর্ননা দিয়ে দেয় যা কাজে আসেনা কারোই।

* ভাষার ব্যাবহার সম্পর্কে আমাদের অনেক লোকাল গাইডই অনেকটা উদাশীন।  বাংলা লিখবো নাকি ইংরেজী লিখবো অথবা কি লিখবো তা নিয়েই  টেনশনে ভুগে তারা মাঝে মাঝেই শুধু স্টার দিয়ে চলে যায়। স্টার দিয়ে চলে যাওয়া টা সব ক্ষেত্রে কিন্তু কোন কাজেই আসে না। যে জায়গাটা সম্পর্কে তেমন কোন স্পেশালিটি খুজে পাননি সেটাতে স্টার দিয়ে নাহয় চলে যেতে পারেন কিন্তু ভালো বা খারাপ লাগার ক্ষেত্রে তা অবশ্যই লিখে প্রকাশ করে যাওয়া ভালো। অবশ্যই সব থেকে ভালো লেখার ঊপায় হচ্ছে বাংলা ও ইংরেজী ঊভয় ভাষায় ই কিছু বররনা দিয়ে যাওয়া। নতুবা শুধু ইংরেজীতে দেওয়াটাও চলে কিন্তু একদম শুধু মাত্র বাংলাটুকু এড়িয়ে চলাই বেটার। কারন যেহেতু এটা মুলোত পর্যটকদের জন্য সো বেশীর ভাগ পর্যটক আমাদের বাংলা ভাষার সাথে পরিচিত নয়। ইংরেজী টুকু থেকে জেনে তারা অন্তত তাদের ডিসিশান নিতে পারেবে জায়গাটা সম্পর্কে। আর আমরা যারা বাংলাদেশে লোকাল গাইড ব্যাবহার করি তারা অন্তত একটু  ইংরেজী জানি বলেই তো মনে হয়।

* লোকাল গাইড মূলত নিজের অভিজ্ঞতা থেকে লিখার নিয়ম। কিন্তু কিছু গাইডকে দেখি গনহারে বুঝে না বুঝে গাইডিং করে। দেখেই মনে হয় বানানো মন গড়া কি না কি লিখতেছে। কেউ কেউ দেখি কপি পেষ্টের উপর আছে। এমন কি বাংলাদেশের প্রথমদিকের এ্যক্টিভ সদস্যদের মাঝেও কাউকে কাউকে দেখি একি কাজ করতে। যা অবশ্যই একটি বাজে অভিজ্ঞতা আমার চোখে।

* লোকাল গাইডের অন্যতম একটি উল্ল্যেখযোগ্য ব্যাপার হচ্ছে আপনার অভিজ্ঞতাকে সাথে সাথে চেক ইন সহ লিখে ফটো আপ্লোড করা লোকাল গাইডিং পেজ এ। কিন্তু সে ক্ষেত্রে বাংলাদেশের লোকাল গাইড দের অংশগ্রহন কম। যারা ছবি দেয় তাদের ছবির কোয়ালিটিও খুব খারাপ যা বাইরের দেশের লোকাল গাইড ও পর্যোটকদের সামনে সামনে একটি অনাকর্ষনীও করে তুলে ও আগ্রহি কমিয়ে দেয়। এ ক্ষেত্রে আমাদের দেশের ফোটোগ্রাফার ভাই ব্রাদাররা মাঠে নাম্লে ও লোকাল গাইডিং করলে অনেক উপকার হতো।

* গুগোল লোকাল গাইডের নিজেস্ব একটি গুগোল প্লাস এর সিক্রেট কমিউনিটি আছে যা এক মাত্র লোকাল গাইডের লেভেল ৩ পার করা গাইডদের জন্য উন্মুক্ত করে দেওয়া হয়। সে ক্ষেত্রে আমাদের দেশের লোকাল গাইড এর লেভেল ৩ এর খুব কম বাংলাদেশী গাইড আছে। যারা আছে তাদের অনেকের মান নিন্ম পর্যায়ের। তারা সেই কমিঊনিটিতে অন্য অনেক দেশের গাইডদের মত গুছিয়ে পোস্ট করতে পারে না স্থানীয় নানা জায়গার বর্ননা দিয়ে। আবার মাঝে মাঝেই তারা অবান্তর তর্কেও জড়িয়ে যেতে দেখেছি। আমি নিজেও এই কমিঊনিটির একজন সদস্য, এবং আমার মান ও খুব একটা জাতের না। কিন্তু আমার মতো নাদান ও যখন দেখে আমাদের দেশের কিছু প্রতিনিধি হাওয়ার তলোয়ার চালানোর মত তর্ক করে বা কি বলতেছে তা শুধু নিজেই বুঝবে টাইপ বর্ননা দিচ্ছে তখন আসলে আমারো তা ভালো লাগার কথা না। সেই মানুষ গুলোর মাঝে যখন এমন কাউকে দেখি যে অনেকটাই বলা চলে আমাদের লোকাল গাইড কে রিপ্রেজেন্ট করছে (কারন সে প্রথম থেকে এর সাথে কাজ করে যাচ্ছে) তখন আসলে নিজেদের কাজ করার ইচ্ছেও চলে যায়।

* লিডারদের কোয়ালিটি ভালো না থাকলে পুরো দলকেই সাফার করতে হয়। এমনটা আমাদের ছোট ছোট লোকাল গাইড কমিউনিটি গুলোর মাঝে দেখা মেলে। কয়েকদিন আগেই দেখলাম একজন লোকাল গাইড মডারেটোর যে কিনা আবার ম্যাপস ম্যকিং এর লিড হিসেবেও কাজ করে একটি বাংলাদেশ ভিত্তিক গ্রুপের সে কিনা লোকাল গাইড কমিউনিটিতে পোস্ট দিয়েছেন তার করা একি প্রিতিষ্ঠানের নানা শাখায় লোকাল গাইড কমেন্ট কপি পেসট হওয়ায় গুগোল তার কমেন্ট রেস্ট্রিক্টেড করে দিয়েছে। সে তার সমাধান চেয়েছে গ্লোবাল লোকাল গাইডদের কাছে। তার দাবি বেশীর ভাগ শাখাকে ম্যাপে সেই এ্যাড দিয়েছে ও সব শাখায় প্রডাক্ট একি কারখানা থেকে যায় তাই সব গুলো গাইডিং এক হলে সমস্যা নেই। এই দাবি সে বার বার কমেন্টের মাধ্যমে করে যাচ্ছে তার পোস্টে। যদিও আমার তার কথা বুঝে উঠতে সমস্যা হয়েছে তার লেখার সহজলোভ্যোতার অভাবে, তবু দেখলাম নানা যায়গা থেকে অনেক গ্লোবাল লোকাল গাইডরা তাকে কমেন্টে বারবার বলে যাচ্ছে লকাল গাইড হচ্ছে নিজের সে জায়গার সম্পর্কে অভিজ্ঞতা, জায়গার বর্ননা, তাদের রেস্পন্স ও কোয়ালিট সম্পর্কে লেখার যায়গা। কপি পেস্ট করে লিখে দিলেই তা লোকাল গাইডিং হয় না। একি কম্পানির সব শাখার অভিজ্ঞতা সবার কাছে এক নয়। কিন্তু আমাদের লোকাল গাইডের বাংলাদেশের একজন গন্যমান্য প্রতিনিধি যিনি কিনা নানা শহরে লোকাল গাইডিং এর উপর নানা মিট আপ ও ওয়ার্কশপ আয়োজন করে আসছে তিনি বার বার একি কথা আওড়ে যাচ্ছেন যে প্রোডাক্ট তো একি কম্পানীর তবে সমস্য কোথায়।

এমন ই যদি হয় বাকি বিশ্বের কাছে আমাদের লোকাল গাইডদের উপস্থাপন তাহলে আমাদের দেশে এসে কোন পর্যটক গুগোল লোকাল গাইডে হেল্প নেওয়ার বদলে রিকশা ওলার হেল্পের ঊপরি বেশী নির্ভর করবে।  আমদের দেশে যে ভালো কাজ করে যাচ্ছেন এমন লোকাল গাইড ও দলনেতা যে নেই তাও কিন্তু নয়। আমি পার্সনালী এমন কয়েকজঙ্কে দেখেছি যারা প্রচন্ড চেষ্টা করে যাচ্ছেন ম্যাপস ও লোকাল গাইড এর উন্নয়নের জন্য।

আমাদের উচিত আর দক্ষ লোকাল গাইড তৌরী করার মাধ্যমে এই সার্ভিসটিকে আমাদের মাঝে আরো জনপ্রিয় করে তোলা। তাহলে আমাদের দেশ পর্যটকদের জন্য অনেক সহজ হয়ে ঊঠবে। তারা খুজে দেখে নিতে পারবে তাদের পরবর্তী গন্তব্য। পর্যায়ক্রমে গুগোলের সার্ভিসটির যেমন উন্নয়ন ঘটবে তেমনি উন্নয়ন ঘটবে আমাদের পর্যটন ও অর্থনৈতিক ক্ষেত্রের। আসুন আরো সচেতন হই।